Die Seite "`Call Center, Bug Tracking and Project Management Tools for Linux"' liefert einen sehr guten Überblick über freie und kommerzielle Trouble-Ticket-Systeme.
Diese Seite gibt einen Überblick (mit Wertung) über verschiedene Web-basierten Helpdesk-Systeme.
Wer sich für Bugzilla näher interessiert, findet unter diesem Link eine Hilfestellung sowie einen selbstentwickelten Bugzilla Installer, um die Installation unter Linux zu vereinfachen.